Notre politique de retour et de remboursement doit être lue conjointement avec les conditions générales du site Web. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de retour et de remboursement à tout moment. Toutes les commandes et leur paiement impliquent l'acceptation de la politique de remboursement et de retour.

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REMBOURSEMENT:

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Pour les pays européens :
Conformément à la directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs, tout consommateur a le droit d'annuler sa commande à tout moment dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle Vous avez reçu l'article. (s) et sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer votre droit, vous devez informer de votre décision par email : info@sandrineartgallery.com.

Une demande d'annulation doit être écrite et envoyée à : info@sandrineartgallery.com.

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Le remboursement sera initié dans les 14 jours suivant la réception du ou des articles.

Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial utilisé pour la commande ou par virement bancaire.

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Remarque : Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de traiter les retours d'articles achetés en solde.

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Tout retour au-delà des 14 jours mentionnés ci-dessus ne pourra être accepté.

 

 

Autres pays :

Tout consommateur a le droit d'annuler sa commande à tout moment dans un délai de 14 jours calendaires.

Tout retour au-delà des 14 jours mentionnés ci-dessus ne pourra être accepté.

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Une demande d'annulation doit être écrite et envoyée à :  info@sandrineartgallery.com.

 

RETOUR

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Pour initier un retour, l'article doit être dans son état d'origine, non porté, non utilisé, dans son emballage d'origine et accompagné du reçu ou de la preuve d'achat.

Si vous souhaitez retourner l'œuvre, n'hésitez pas à nous contacter à  info@sandrineartgallery.com.

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Si le retour est approuvé, vous êtes responsable d’organiser et de couvrir les frais d’expédition de retour.

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Selon votre localisation, l'adresse vous sera fournie par e-mail.

 

Tous les clients doivent contacter pour approbation avant d'envoyer ou de retourner un article à :  info@sandrineartgallery.com.

Sandrine Louise ne pourra être tenu responsable d'un article retourné sans notification préalable à  info@sandrineartgallery.com.

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Remarque : Sandrine Louise se réserve le droit de modifier toute modification de la politique de remboursement et de retour. Tout changement sera mis à jour sur notre site Web.

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Remarque : Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de traiter les retours d'articles achetés en solde.

 

PRODUIT ENDOMMAGÉ

Lorsque l'article est endommagé, le client doit envoyer des photos ou une vidéo dans les 24 heures suivant la livraison.

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Dans ce cas, nous réexpédierons un nouvel article et le client devra retourner le produit conformément à notre politique de retour.

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CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions ou des problèmes concernant cette politique, vous pouvez écrire à :  info@sandrineartgallery.com.